Authenticité des produits

D'où viennent nos produits

Glasskin Beauty vend des cosmétiques coréens authentiques, achetés auprès de distributeurs professionnels établis dans l'Union européenne, sur facture. Nous n'achetons ni sur des places de marché, ni des lots déstockés d'origine inconnue. Chaque réception est contrôlée : emballage, scellé, numéro de lot et date.

Un étiquetage conforme

Un cosmétique vendu dans l'UE doit porter, dans une langue comprise par le consommateur : la liste des ingrédients (INCI), la fonction du produit, la contenance, les précautions d'emploi, le numéro de lot, la durée de conservation et les coordonnées de la personne responsable. Nos produits portent ces mentions, sous forme d'une étiquette apposée sur l'emballage d'origine lorsque celui-ci est rédigé en coréen.

Dates de péremption et PAO

Les marques coréennes indiquent le plus souvent une date de fabrication (« MFG ») et/ou une date limite d'utilisation (« EXP »), généralement au format année-mois-jour. S'y ajoute le symbole du pot ouvert (par exemple « 12M ») qui donne la durée d'utilisation conseillée après ouverture. Nous n'expédions aucun produit dont la date limite est proche.

Reconnaître une contrefaçon

Quelques indices reviennent souvent, quel que soit le vendeur :

• un prix très inférieur à celui pratiqué partout ailleurs, sans raison annoncée (promotion, fin de série) ;
• un emballage aux couleurs ternes, aux textes flous ou avec des fautes, un carton mal collé ;
• l'absence de numéro de lot, de date ou de liste INCI ;
• une texture, une odeur ou une couleur différentes de celles décrites par la marque ;
• un scellé absent ou déjà rompu à la livraison.

Le site officiel de chaque marque reste la meilleure référence pour comparer un emballage.

Notre engagement

Si vous avez un doute fondé sur l'authenticité d'un produit acheté chez nous, écrivez-nous à contact@glasskin-beauty.com avec votre numéro de commande et des photos. Nous vérifions auprès de notre distributeur et, si le doute est confirmé, nous vous remboursons intégralement. Nous ne promettons rien au-delà de ce que nous pouvons vérifier : c'est aussi cela, une sélection honnête.

Pour aller plus loin : nos questions fréquentes, nos marques, qui nous sommes.